L’importanza e la capillarità del patrimonio storico e artistico del nostro
Paese sono percepibili “a occhio nudo”: esso rappresenta il 6% del patrimonio mondiale secondo l’UNESCO.
Perché allora non sfruttare questa immensa ed ineguagliabile ricchezza per rilanciare l’economia?
L’innovazione è un percorso tanto necessario quanto sostenibile, una strategia di lungo periodo da cui l’impresa turistica non può prescindere attraverso la continua qualificazione delle imprese verso le esigenze sempre nuove dei turisti. La qualità richiesta alle imprese turistiche deve seguire il processo di innovazione nei servizi e nelle proposte, attraverso strumenti flessibili e in grado di esaltare gli aspetti maggiormente qualificanti della nostra offerta turistica.
Come è possibile allargare il business e diventare leader in un determinato segmento di mercato?
Possiamo creare mercato laddove non c’è ancora o è acerbo: possiamo rendere la nostra offerta turistica “speciale” perché si rivolge ad un determinato target di persone alle quali la stragrande maggioranza dell’offerta non si rivolge. Sto parlando dei diversamente abili, di tutte quelle persone ( e delle loro famiglie) che non hanno la possibilità di godersi in piano una vacanza perché mancano i servizi o perché non è facile accedervi. Molte imprese turistiche in Italia hanno le strutture in grado di far fronte alle richieste di questi particolari clienti ed è un settore sul quale le aziende stanno diventando sensibili.
Ma come farci conoscere?
Vale la pena allora riflettere sul ruolo dei Social Media, ma anche il Web Marketing in generale. Questo strumento permette di migliorare il rapporto con i clienti (feedback), potenziare la propria strategia di comunicazione ed avere una maggiore visibilità internazionale a costi contenuti. Perché rinunciare a tutto questo?
Basterebbe creare una APP che si aggiorni ogni 24 ore con nuove proposte, nuovi pacchetti vacanza che guardano alle esigenze dei disabili e delle loro famiglie organizzando per loro viaggio, soggiorno ed attività speciali.Le offerte saranno divise per sezioni come CITTà D’ARTE, BELLEZZA NATURALE ed EVENTI. In quest’ultima si potranno trovare pacchetti ad hoc per prime teatrali o la Fashion Week milanese o ancora Expò 2015. Il cliente con un semplice click potrà così acquistare e prenotare la sua esperienza senza doversi preoccupare di altro.
La realizzazione del progetto è divisa in 2 fasi:
nella prima fase si svilupperà l’app per smartphone e tablet nelle lingue più diffuse ed un sito internet per PC dinamico e personalizzato e si provvederà a dargli visibilità tramite un buon posizionamento nei motori di ricerca;
nella seconda fase si procederà a pubblicizzare app e sito tramite la creazione di profili sui principali social media come facebook e twitter e la creazione di un trend mondiale sponsorizzato su twitter .
finite queste due fasi il progetto sarà finalmente operativo.